*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、所属部门、联系方式、用户角色、用户权限设置等 |
2 | 反馈提交 | 反馈编号、提交人、反馈内容、反馈时间等 |
3 | 反馈分派 | 反馈编号、反馈内容、分派人、分派时间、处理人、处理截止时间等 |
4 | 反馈处理 | 反馈编号、反馈内容、处理人、处理时间、处理结果、处理意见等 |
5 | 反馈审核 | 反馈编号、反馈内容、提交人、审核人、审核时间、审核结果、审核意见等 |
6 | 反馈统计 | 反馈编号、反馈内容、提交人、所属部门、反馈时间、处理状态、处理人、处理结果、审核人、审核结果等 |
7 | 问题分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
8 | 问题类型管理 | 类型编号、类型名称、类型描述等 |
9 | 问题优先级管理 | 优先级编号、优先级名称、优先级描述等 |
10 | 反馈状态管理 | 状态编号、状态名称、状态描述等 |
11 | 反馈来源管理 | 来源编号、来源名称、来源描述等 |
12 | 反馈处理过程 | 反馈编号、处理步骤、处理时间、处理人、处理意见等 |
13 | 反馈处理日志 | 反馈编号、日志内容、记录时间等 |
14 | 反馈附件管理 | 反馈编号、附件名称、上传人、上传时间等 |
15 | 反馈通知 | 反馈编号、通知方式、通知内容、通知时间等 |
16 | 反馈搜索 | 关键字、反馈编号、反馈内容、提交人、反馈时间、处理状态、处理人、处理结果、审核人、审核结果等 |
17 | 反馈标签管理 | 标签编号、标签名称、标签描述等 |
18 | 反馈评价 | 反馈编号、反馈内容、提交人、评价人、评价时间、评价结果、评价意见等 |
19 | 反馈导出 | 导出方式、导出内容、导出时间等 |
20 | 反馈权限设置 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限设置方式、权限列表等 |